Konflikthantering

Att hantera konflikter tar 25% av chefens tid i anspråk. (Thylefors & Axelson, 1998) Det finns dessutom ett starkt samband mellan lönsamhet och bra konflikthantering. Finns det svåra personkonflikter går ju energin åt till dessa istället för att göra det man ska och utveckla verksamheten. Vi kan ge direkt konflikthanteringsstöd till en specifik chef eller grupp.

Vi tränar också ledare och medarbetare i konflikthantering i speciella seminarier/kurser eller som en naturlig del i våra öppna ledarutbildningar.

Någon enkel enda metod finns inte för att hantera alla typer av konflikter. Men vi tränar våra kunder att skilja mellan konstruktiva och icke-konstruktiva konflikter. Vi pratar kring förhållningssätt, övar på olika tekniker och ger verktyg för att bygga upp en trygghet kring hanterandet av konflikter på hemmaplan.