Idag genomför de flesta organisationer medarbetarsamtal. Det är en självklar kanal för att arbeta med personalens personliga utveckling och avstämning mot mål.
Men det är inte lika självklart att dessa samtal genomförs med hög kvalitet. Det handlar om problem kring förberedelser inför samtalet (både från medarbetarens och chefens sida). Det handlar också om bristande genomförande. Medarbetaren upplever det som ett förhör i stället för ett samtal. Varken chefen eller medarbetaren vågar ge bra feedback till varandra.
Det är svårt att få till ett bra samtalsklimat där öppenhet och tillit är centralt. Även efterarbete och uppföljning försummas ibland. Genom att utbilda såväl medarbetare som chefer i att genomföra effektiva utvecklingssamtal med kvalité, kan dessa samtal bli effektiva styrinstrument för utveckling.