Samtalsteknik

Du har ett möte eller ett samtal med någon/några på jobbet och du försöker vara tydlig med något du tycker är viktigt och ändå känns det som om ni pratar förbi varandra.

Eller kanske tvärtom. Du vill veta vad som är viktigt för någon annan men han/hon har svårt att vara konkret. Han eller hon kanske inte ens vill vara konkret. Har du varit med om någon gång när du känt att personen mitt emot inte ens är speciellt motiverad att prata med dig eller att lyssna på din information? 

Eller kan det vara obehagligt att vara tydlig ibland? Eller det kanske känns för inställsamt att vara alltför positiv? Känns det jobbigt att ta upp något negativt med någon annan?

Oftast flyter det väl på ganska bra, det här mötet. Oavsett om det är ett mer formellt medarbetarsamtal eller ett spontansamtal eller ett informationsmöte eller en projektgenomgång.

Många upplever ändå att det borde ha gått att få ut mer. Att öka tryggheten och effektiviteten i samtalen.

Det finns sätt att göra det här lättare. Tips och tekniker som man inte behöver vara "kommunikationsexpert" för att använda.

Det handlar bl.a om att ställa frågor på ett lite annorlunda sätt än du kanske brukar göra - både till dig själv och till andra. Det handlar om att lyssna på ett annat sätt och kanske att styra samtalet på ett nytt sätt.

Detta och annat "matnyttigt" går vi igenom i kursen KVALITATIVA SAMTAL . Under två dagar tränar vi:

- Sätt att precisera mål för varandra

• Hur ska du fråga för att få fram dina medarbetares mål?
• Hur är du tydlig i dina/organisationens mål för dina medarbetare?
• Hur säkerställer du att information nått fram på det sätt du vill?

- Följa och leda - för att leda behöver du först följa i den andras perspektiv

- Sätt att ställa frågor för att komma åt vad som är viktigt och vad som driver motivation och engagemang.

- Planerad feedback

• Att vara specifik
• Att sortera mellan vad du tolkar och vad du baserar det på

- Det icke verbala - du samtalar med kroppen också